FAQs
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Sim. Cada peça é pensada para acompanhar a rotina dos profissionais da saúde, unindo conforto, mobilidade e funcionalidade. A modelagem, os tecidos e os acabamentos são escolhidos para oferecer liberdade de movimento durante todo o dia.
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Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada para ajudar na escolha. Recomendamos compará-la com uma peça que você já utiliza. Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar você a encontrar o caimento ideal.
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Sim. Alguns modelos fazem parte da nossa coleção permanente e são repostos periodicamente. Já as cores e edições especiais podem ter disponibilidade limitada. Caso um produto esteja indisponível, recomendamos ativar o aviso de reposição.
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Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado cuidadosamente e enviado dentro do prazo informado na página do produto. Nos casos de produtos em pré-venda, essa informação estará sinalizada na página, e o prazo de envio indicado no momento da compra deverá ser desconsiderado. Nesses casos, considere o prazo de envio informado na descrição do produto, somado ao prazo de entrega do frete selecionado. Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
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Sim. Caso seja necessário, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções. Nosso objetivo é que sua experiência com a IGNA seja tranquila do início ao fim. Se necessário, entre em contato conosco.
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Para manter o caimento, a cor e a qualidade do tecido por mais tempo, siga as instruções de lavagem presentes na etiqueta de composição. Antes da lavagem, lembre-se de retirar as argolas, preservando todos os detalhes da peça. Assim, seu produto IGNA permanece impecável por muito mais tempo. -
Sim. Todas as peças da IGNA são desenvolvidas e produzidas no Brasil, com acompanhamento em cada etapa do processo para garantir acabamento impecável, qualidade e durabilidade.
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Quando um produto ou tamanho estiver disponível em pré-venda, você poderá realizar a compra antecipadamente para garantir sua peça. Nesse caso, o produto terá um prazo de envio diferente do habitual, que será informado na página do produto como uma previsão de início dos envios. Essa previsão poderá sofrer pequenas alterações em caso de imprevistos. O prazo de entrega informado no checkout começa a ser contado somente após o envio da peça. Ou seja: primeiro, considere a previsão de início dos envios indicada na página do produto; depois que o pedido for enviado, começa a contar o prazo de entrega do frete escolhido no checkout.
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Sim. Cada peça é pensada para acompanhar a rotina dos profissionais da saúde, unindo conforto, mobilidade e funcionalidade. A modelagem, os tecidos e os acabamentos são escolhidos para oferecer liberdade de movimento durante todo o dia.
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Sim. Alguns modelos fazem parte da nossa coleção permanente e são repostos periodicamente. Já as cores e edições especiais podem ter disponibilidade limitada. Caso um produto esteja indisponível, recomendamos ativar o aviso de reposição.
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Sim. Caso seja necessário, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções. Nosso objetivo é que sua experiência com a IGNA seja tranquila do início ao fim. Se necessário, entre em contato conosco.
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Sim. Todas as peças da IGNA são desenvolvidas e produzidas no Brasil, com acompanhamento em cada etapa do processo para garantir acabamento impecável, qualidade e durabilidade.
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Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada para ajudar na escolha. Recomendamos compará-la com uma peça que você já utiliza. Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar você a encontrar o caimento ideal.
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Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado cuidadosamente e enviado dentro do prazo informado na página do produto. Nos casos de produtos em pré-venda, essa informação estará sinalizada na página, e o prazo de envio indicado no momento da compra deverá ser desconsiderado. Nesses casos, considere o prazo de envio informado na descrição do produto, somado ao prazo de entrega do frete selecionado. Assim que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
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Para manter o caimento, a cor e a qualidade do tecido por mais tempo, siga as instruções de lavagem presentes na etiqueta de composição. Antes da lavagem, lembre-se de retirar as argolas, preservando todos os detalhes da peça. Assim, seu produto IGNA permanece impecável por muito mais tempo. -
Quando um produto ou tamanho estiver disponível em pré-venda, você poderá realizar a compra antecipadamente para garantir sua peça. Nesse caso, o produto terá um prazo de envio diferente do habitual, que será informado na página do produto como uma previsão de início dos envios. Essa previsão poderá sofrer pequenas alterações em caso de imprevistos. O prazo de entrega informado no checkout começa a ser contado somente após o envio da peça. Ou seja: primeiro, considere a previsão de início dos envios indicada na página do produto; depois que o pedido for enviado, começa a contar o prazo de entrega do frete escolhido no checkout.
